Przez automatyczne wysyłanie raportów o stanie urządzenia firma serwisująca może szybko zdiagnozować i zapobiec możliwym usterkom. Np. w przypadku częstych zacięć papieru szybka wymiana zużytych części może zapobiec całkowitej awarii.

Mniejsza administracja

W razie potrzeby częstego odczytu liczników serwis może tą czynność zautomatyzować poprzez ineo Remote Care. Stany liczników są podane pod kątem rozmiaru papieru i trybów kopia/wydruk. Rezultatem jest znaczące ograniczenie kosztów i czasu.

Automatyczna dostawa tonera

Firma serwisująca jest na bieżąco informowana o poziomach materiałów eksploatacyjnych takich jak tonery. Jeżeli poziom ich spadnie poniżej założonego poziomu wysyłana jest nowa dostawa. Nie ma potrzeby nieustannie kontrolować stanu tonerów oraz gromadzić jego zapasów.

Bezpieczeństwo

ineo Remote Care używa dwóch kanałów komunikacji z firmą serwisującą: GPRS lub przez email. Transmisja danych odbywa się na podstawie wymagań i zaleceń informatycznych w Państwa firmie. Jakakolwiek metoda będzie użyta, wszystkie dane pozostaną bezpieczne. Przesyłane są tylko dane o stanie urządzenia, nie jest możliwe przesyłanie informacji zawartych w drukowanych lub kopiowanych dokumentach.